Questions fréquentes
Sur nos services, vos lunettes, le tiers payant, la livraison, la prise de rendez-vous — et tout ce qui se passe avant et après votre passage rue Biot.
Pouvez-vous tailler des verres dans une monture que j'apporte ? +
Oui, nous prenons votre monture avec plaisir si elle est en bon état (charnières solides, plaquettes propres). Nous taillons des verres Essilor sur mesure pour votre prescription. La prise de mesure se fait sur place à la colonne Eyecode®.
Acceptez-vous le tiers payant ? +
Oui, nous travaillons avec la plupart des mutuelles santé françaises. Apportez votre carte de mutuelle lors de votre rendez-vous et nous nous chargeons des démarches administratives — vous ne payez que le reste à charge.
Faites-vous des verres progressifs ? +
Oui, et avec exigence. Nous travaillons les verres progressifs Varilux XR series d'Essilor — la nouvelle génération qui s'adapte à votre regard via la prise de mesure Eyecode. Trois zones, une vision fluide. Nous proposons également Eyezen pour les utilisateurs intensifs d'écrans.
Quels sont vos délais ? +
Pour des verres simples : 3 à 5 jours ouvrés.
Pour des verres progressifs ou complexes : 7 à 10 jours ouvrés.
Nous vous tenons informé(e) par téléphone ou e-mail à chaque étape.
Puis-je essayer plusieurs montures avant d'acheter ? +
Bien sûr. Chaque rendez-vous est l'occasion de prendre votre temps, d'essayer plusieurs modèles, et de comparer. Nous proposons aussi un service à domicile sur sélection pour les regards les plus exigeants — contactez-nous pour en savoir plus.
Vendez-vous en ligne ? +
Oui. Notre sélection est accessible sur l'E-Shop, accompagnée du conseil de notre équipe — c'est notre devoir d'opticien. Livraison offerte en France métropolitaine et en Europe, frais réduits dans le reste du monde via UPS. Verres correcteurs Essilor sur demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
En boutique : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, espèces, chèques.
En ligne : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible via votre banque sur demande.
Réparez-vous les lunettes ? +
Petites réparations sur place (vis perdue, plaquette, alignement, polissage léger) — souvent offertes pour nos clients fidèles. Pour les réparations plus importantes (charnière cassée, acétate fendu), nous travaillons avec un atelier partenaire.
Avez-vous des lunettes pour enfants ? +
Nous portons quelques marques avec des modèles adaptés aux ados et jeunes adultes. Pour les très jeunes enfants (moins de 12 ans), nous orientons vers des opticiens spécialisés dans la pédiatrie, qui ont l'équipement adapté et les normes spécifiques.
Comment prendre rendez-vous ? +
La voie la plus simple : Doctolib. Vous pouvez aussi nous appeler au 09 83 27 97 13 ou passer directement à la boutique du mardi au samedi, 11h — 20h.
Nous sommes à votre écoute.
Par téléphone, e-mail, ou en passant rue Biot. Mardi à samedi, 11h à 20h.